首頁
產(chǎn)品中心
品牌資訊
服務(wù)&支持
關(guān)于我們
服務(wù)&支持
新/國/貨/好/鼠/標(biāo)
Service Support
當(dāng)前位置： 首頁 >   服務(wù)&支持
FAQ
常見問題
如遇到產(chǎn)品使用問題，請及時聯(lián)系購買平臺店鋪的客服，以更好解決相關(guān)問題。
Q
鼠標(biāo)腳墊需要撕掉嗎？
A
腳墊不用撕掉，新的鼠標(biāo)腳墊上都 有一層藍(lán)色保護(hù)膜，每個鼠標(biāo)出廠都會進(jìn)行測試，所以模上會有劃痕，這個不是產(chǎn)品瑕疵哦，使用前把保護(hù)膜撕掉即可。
Q
藍(lán)牙鼠標(biāo)連接無反應(yīng)？
A
1.給鼠標(biāo)充電30分鐘以上
2.接收器是否已經(jīng)插在主機(jī)的USB接口上
3.如若不能識別接收器，重新插拔接收器
4.是否匹配到對應(yīng)碼鍵
5.檢查周圍是否存在無線干擾
6.保持通訊范圍內(nèi)無大的障礙物
7.換個USB接口，重啟電腦
8.如不能解決可去電商平臺詢問客服
Q
無法識別鼠標(biāo)接收器，出現(xiàn)感嘆號？
A
1.暫時不插入鼠標(biāo)，打開設(shè)備管理器—人體學(xué)輸入設(shè)備—更新驅(qū)動程序
2.換個USB接口
3.驅(qū)動更新完成后重啟電腦
4.驅(qū)動無法更新則可以下載驅(qū)動精靈
Q
鼠標(biāo)充不進(jìn)電？
A
1.更換數(shù)據(jù)線
2.持續(xù)充電30分鐘再使用
Q
如何調(diào)節(jié)鼠標(biāo)DPI？
A
1.鼠標(biāo)滾輪后方有DPI按鍵
2.默認(rèn)DPI為800DPI
3.按鍵一次調(diào)為1200DPI
4.按鍵二次調(diào)為1600DPI
Q
2.4GHz無法連接？
A
1.設(shè)備是否開機(jī)
2.檢查接收器是否插在主機(jī)的USB接口上
3.重新插拔接收器
4.檢查鼠標(biāo)是否有電
5.檢查周圍是否有無線干擾
6.保持通訊內(nèi)無大障礙物
7.如不能解決可去電商平臺詢問客服
Q
2.4GHz無線鼠標(biāo)在使用時出現(xiàn)短暫無反應(yīng)？
A
1.遠(yuǎn)離周圍其他的無線設(shè)備或者將其關(guān)閉，防止干擾
2.電腦卡頓，默寫程序卡住，可打開任務(wù)管理刷新一下
3.檢查電池電量是否不足，低電指示燈有閃爍請更換電池
Q
光標(biāo)出現(xiàn)抖動？
A
可在純黑色鼠標(biāo)墊上使用看看。
Q
無線鼠標(biāo)需要充電多久？
A
無線鼠標(biāo)充電2-3小時可以充滿，充電亮燈，充滿滅燈。
Q
鼠標(biāo)側(cè)邊的兩個按鍵有什么功能？
A
鼠標(biāo)側(cè)邊兩個按鍵分別是前進(jìn)、后退按鍵，在瀏覽網(wǎng)頁時可以使用。
Q
無線鼠標(biāo)怎么充電？
A
將數(shù)據(jù)線一端插在鼠標(biāo)上，一端插在電腦上即可進(jìn)行充電。
Q
硬件宏和軟件宏有什么區(qū)別？
A
1.運(yùn)行層面不同。硬件宏是在硬件層面上進(jìn)行編程和運(yùn)行的一種技術(shù)；軟件宏是在軟件層面上進(jìn)行編程和執(zhí)行的一種技術(shù)。
2.實(shí)現(xiàn)方式不同。硬件宏通過配置寄存器、電子元件等實(shí)現(xiàn)特定的功能；而軟件宏主要通過程序代碼來實(shí)現(xiàn)功能。
3.運(yùn)行條件不同。硬件宏內(nèi)置板載內(nèi)存，不必開驅(qū)動就能運(yùn)行，而軟件宏必須開驅(qū)動才能運(yùn)行。
4.靈活性不同。硬件宏更加接近于硬件的操作；而軟件宏更加靈活。
5.可檢測性不同。硬件宏不容易被檢測到；而軟件宏很容易被檢測到。
Q
鼠標(biāo)和其他人的鼠標(biāo)串連了，自己沒有點(diǎn)擊鼠標(biāo)，鼠標(biāo)光標(biāo)卻在無規(guī)律移動怎么辦？
A
把兩個鼠標(biāo)的接收器都拔掉，鼠標(biāo)開關(guān)都關(guān)掉；先把一個鼠標(biāo)重新連上電腦，然后再把另一個的鼠標(biāo)連上電腦即可。
Q
每次使用完鼠標(biāo)后，是否需要拔掉接收器，關(guān)掉開關(guān)？
A
鼠標(biāo)均帶有智能省電模式設(shè)計，用戶過一段時間不使用，會自動進(jìn)入節(jié)電狀態(tài)，因此不使用時無需關(guān)閉開關(guān)。